Zoekmachine optimalisatie beneden de maat bij websites van de Overheid
Gepubliceerd door: Redactie
Uit een onderzoek van Universiteit Twente is gebleken dat mensen veel moeite hebben om op sites van de Overheid informatie te vinden. Opvallend is ook dat mensen de zoekresultaten in Google heel belangrijk vinden en vaak ook voor waar aannemen. Oftewel de Overheid moet z’n sites beter optimaliseren om beter gevonden te worden. Ook moet men meer inzicht krijgen in het zoekgedrag van de mensen om vervolgens de site daarop aan te passen.
Het onderzoeksrapport is the downloaden op: www.ictenoverheid.utwente.nl
Noot voor de pers:
Meer informatie is te verkrijgen bij de onderzoekers, prof.dr.J. van Dijk, 053-489 3286 en drs. A. van Deursen, 053-489 1021. Contactpersoon afdeling Communicatie, drs. B. Meijering, 053-489 4385, b.meijering@utwente.nl.
april 11th, 2008 at 15:20
Wij hebben inmiddels aardig wat overheidswebsites gebouwd. Hier wordt altijd de eis gesteld dat de Website volledig drempels vrij (toegankelijk) is.
Daarnaast wordt vindbaarheid vaak buiten beschouwing gelaten. Hier is vanuit veel overheidsinstanties geen aandacht voor. Zo gebeurd er vaak al weinig met de mogelijkheden om simpele SEO puntjes door te voeren zoals unieke titels per pagina en een duidelijke description per pagina.
Statistieken bijhouden is een cruciale stap voor het analyseren van het bezoekersgedrag. Met deze statistieken wordt echter weinig gedaan. Ik merk wel dat steeds meer overheidsinstanties zich bewust worden van de noodzaak om te testen met gebruikers en daadwerkelijk de taal van de gebruiker te spreken.
Verder een interessant rapport om door te nemen!
april 11th, 2008 at 19:47
@Tom - Bedankt voor je commentaar. Ik zie inderdaad dat jullie sowieso veel ervaring hebben in het bouwen van websites en daarbij hebben jullie ook duidelijk ervaring met overheidsinstanties. Maar is het niet juist aan jullie om de instanties op zaken als vindbaarheid te wijzen?
De overheid is recent nog met allerlei richtlijnen gekomen. Maar klaarblijkelijk luisteren ze slecht naar zichzelf. Zijn ze wel vatbaar voor jullie adviezen?
april 12th, 2008 at 14:47
De aandacht gaat vooral naar toegankelijkheid omdat dat een Europese richtlijn is voor overheidswebsites.
En ook daar wringt er hier en daar wel een schoentje.
mei 6th, 2008 at 22:56
[…] De overheid heeft behoorlijk wat tijd en moeite gestoken in het opzetten van webrichtlijnen voor het bouwen en onderhouden van goede websites. In vergelijk met andere landen is Nederland hierin behoorlijk vooruitstrevend. Internationaal heeft het online ook redelijk wat aandacht gekregen. Aardig detail overigens ook is dat de Nederlandse bevolking flink klacht over de vindbaarheid van de overheidssites en de gebruikersvriendelijkheid. […]